Handelsbetingelser
Sidst opdateret: 13/08/2025
Virksomhedsoplysninger
Denne webshop drives af (“Norshine”, “vi”, “os”).
Kontakt: info@norshine.dk
Anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på norshine.dk. Ved bestilling accepterer du vilkårene nedenfor.
Priser og betaling
- Alle priser er i DKK inkl. moms og gældende afgifter.
- Vi accepterer bl.a. MobilePay, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay (afhængigt af hvad der vises i checkout).
- Beløbet reserveres ved bestilling og hæves først ved afsendelse af ordren.
- Vi tager forbehold for trykfejl, pris- og lagerændringer samt force majeure.
Ordre og aftaleindgåelse
Efter bestilling modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er indgået, når du har modtaget ordrebekræftelsen. Vi kan annullere helt/delvist ved åbenbare fejl, udsolgte varer eller mistanke om misbrug – i så fald refunderes evt. betaling.
Levering
- Ordrebehandling typisk [x] hverdage. Forventet levering [1-3] hverdage med [PostNord/GLS/DAO].
- Fragtpriser fremgår i checkout. Du modtager sporingslink pr. e-mail.
- Ved del-levering betaler du ikke ekstra fragt (medmindre aftalt).
- Risikoen for varen overgår til dig ved levering/afhentning.
Se også vores side Levering & retur.
Fortrydelsesret (14 dage)
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse. Giv os tydelig besked inden fristens udløb (fx på info@norshine.dk). Returnér varen senest 14 dage efter din meddelelse. Du betaler selv returfragt, medmindre vi har leveret forkert/defekt vare.
Læs detaljer i vores Refusions- & Returneringspolitik.
Returnering & refusion
- Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde. Værdiforringelse pga. unødig brug kan fratrækkes refusionen.
- Refusion sker til samme betalingsmiddel hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid efter modtagelse og kontrol.
- Returlabel kan i nogle tilfælde købes via os; udgift kan fratrækkes refusionen, hvis aftalt.
Reklamationsret (2 år)
Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven. Kontakt os hurtigst muligt ved fejl/mangler (gerne med billeder/video). Afhjælpning kan ske ved reparation, ombytning, afslag i pris eller refusion, hvis afhjælpning ikke er mulig. Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger efter aftale.
Særlige vilkår
- Kampagner og bundles: Ved delvis returnering kan rabatter/genberegnes, så refusion justeres.
- Gavekort: Kan ikke ombyttes til kontanter og er gyldige i den angivne periode.
- Hygiejne/forbrugsvarer: Åbnede dufte/aromaolier mv. kan normalt ikke returneres (se politikken).
Produktbrug & sikkerhed
Læs brugsvejledningen før anvendelse (fx på luftfugtere/dufte). Brug kun anbefalet tilbehør. Vi fraskriver os ansvar for skader pga. forkert brug, uautoriserede ændringer eller manglende vedligehold.
Ansvar & forbehold
- Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, datatab mv. efter dansk rets almindelige regler.
- Farvegengivelse kan variere pga. skærmindstillinger; mindre afvigelser er ikke mangel.
- Force majeure: Vi er ikke ansvarlige ved forhold uden for vores kontrol (fx strejke, pandemier, leverandørsvigt, naturbegivenheder).
Personoplysninger
Vi behandler dine data jf. vores Privatlivspolitik. Her kan du læse om formål, retsgrundlag, opbevaring, dine rettigheder m.m.
Cookies
Vi bruger cookies til drift, statistik og (samtykkebaseret) markedsføring. Se Cookiepolitik, og administrér dit samtykke via cookie-banneret.
Immaterielle rettigheder
Alt indhold på webshoppen (tekster, billeder, logo, grafik) tilhører Norshine eller vores partnere og må ikke bruges uden skriftligt samtykke.
Ændringer af vilkår
Vi kan opdatere disse vilkår pga. lovændringer, tekniske forhold eller forretningsmæssige behov. Den gældende version er altid tilgængelig her på siden.
Lovvalg og værneting
Køb hos Norshine er underlagt dansk ret. Tvister kan indbringes for de danske domstole i overensstemmelse med præceptiv lovgivning.