Leveringspolitik

Sidst opdateret: 13/08/2025

Denne politik beskriver levering, fragt og retur for ordrer lagt på norshine.dk. Har du spørgsmål, skriv til info@norshine.dk.

1) Kort overblik

• Ordrebehandling: typisk 1-2 hverdage.
• Leveringstid: normalt 1-3 hverdage med [PostNord/GLS/DAO].
• Fragtpris: fra 39k · Gratis over 499kr.
• Tracking: Sporingslink sendes på e-mail ved afsendelse.

2) Ordrebehandling

Vi pakker og sender som udgangspunkt din ordre inden for 1-2 hverdage. I spidsbelastede perioder (fx kampagner/helligdage) kan der forekomme ekstra behandlingstid.

3) Leveringsmetoder & leveringstid

• Pakkeshop: typisk 1-3 hverdage.
• Hjemmelevering: typisk 2-5 hverdage.
• Erhvervsadresse: typisk 1-3 hverdage.

Levering sker med [PostNord/GLS/DAO] afhængigt af dit valg i checkout. Du modtager sporingslink, når pakken er afsendt.

4) Fragtpriser

• Pakkeshop: 39kr · Gratis over 499kr.
• Hjemmelevering: 49kr · gratis over 499kr
• Erhverv: 39kr.

Aktuelle priser vises altid i checkout før betaling.

5) Leveringsadresse & ændringer

• Kontrollér, at navn, adresse, postnr. og e-mail er korrekte ved bestilling.
• Adresseskift efter afsendelse er normalt ikke muligt. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl.
• Hvis pakken ikke kan afleveres pga. forkert/ufuldstændig adresse, kan den blive returneret til os. Vi refunderer produktbeløbet fratrukket vores faktiske fragtomkostning, eller vi kan gensende mod betaling af ny fragt.

6) Uafhentede pakker

Hentes en pakke ikke i pakkeshop inden fristen og returneres til os, betragtes det som en annullering. Vi refunderer produktbeløbet med fradrag af vores faktiske fragt-/håndteringsomkostninger.

7) Del-levering & restordre

Hvis en ordre indeholder varer med forskellig leveringstid, kan vi vælge at del-levere uden ekstra omkostning for dig (medmindre andet aftales). Eventuel restordre sendes så snart varen er på lager.

8) Forudbestillinger (pre-order)

Bestiller du en forudbestilt vare, fremgår forventet afsendelsesdato på produktsiden/ordrebekræftelsen. Hele ordren sendes samlet, medmindre andet er angivet.

9) Skader, mangler & fejllevering

• Tjek gerne pakken ved modtagelse. Er emballagen tydeligt beskadiget, dokumentér med fotos inden du åbner.
• Kontakt os på info@norshine.dk inden for 7 dage ved transportskade, manglende eller forkert vare – vedlæg ordrenr. og billeder.

10) International levering

Vi leverer pt. til [Danmark]. For forespørgsler om levering til Færøerne/Grønland/EU, kontakt os på info@norshine.dk.

11) Returnering & fortrydelse

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse. Læs alle detaljer, herunder fremgangsmåde og refundering, i vores Refusions- & Returneringspolitik.

12) Kontakt

Norshine
E-mail: info@norshine.dk